[汽车之家 人物对话] 在本届上海车展的现场，汽车之家对上海铂众大众汽车销售服务有限公司总经理张学海先生进行了对话，对话具体内容如下：
汽车之家：各位网友大家好！今天我们很荣幸的邀请到了上海铂众大众汽车销售服务有限公司总经理张学海先生。张总您好。
张学海：您好。
汽车之家：张总今天是2013年上海车展。由于很多网友可能没有机会来到上海车展现场，先请张总为我们介绍一下进口大众在此次展台给我们带来怎样的产品？
张学海：进口大众这次一共带来了10款产品，包括最新的辉腾、途锐、甲壳虫、高尔夫等等一共10款产品。
汽车之家：可以说是众星云集。
张学海：对。
汽车之家：请张总给我们介绍一下目前咱们4S店的状况？
张学海：我们店是10年正式营业，应该说在上海进口大众单店销售的我们是最大的一家，这么长时间以来深受高端大众用户的信赖，对我们的工作给予了很多支持，在这里我代表上海铂众感谢各位网友、各位车友对我们的大力支持。
汽车之家：张总，因为我本身非常喜欢大众这个品牌，大众从很早以前进入中国，然后跟中国的一些厂商进行合作，推出一些产品，但是到近两年突然就蓬勃发展，像爆发一样。张总对此有怎样的看法？
张学海：我觉得这是一个产品，一个品牌厚积勃发的结果，很正常，这么长时间，应该说从90年代一直到现在，大众人一直在积极的努力，所以说才有了今天产品得到市场的认可，得到用户信赖，大众所有的，应该说全线产品销售情况都非常良好。
汽车之家：那张总咱们是专门销售进口大众的4S店，大众可能代表着技术、德国品质，是否我在这里可以推测咱们的店里也继承了这些优秀的品质呢？
张学海：我们大众有一句口号叫严谨就是关爱，包括销售流程、产品以及接待等等方面都是严格执行大众原装，原汁原味的一种标准。为客户提供更专业化的大众服务。
汽车之家：那今年在大众的这些产品序列里还有一些进口车型相继上市，那这些车中哪款产品表现的最好呢？
张学海：目前表现最好的还是经久不衰的甲壳虫，已经历经70年的生产历史，得到了全世界的认可，尤其是在国内这些年越来越受到年轻人青睐，只要你开甲壳虫就会感觉到技术成熟、动力澎湃，燃油经济性好，并且开到哪都成为瞩目的中心，长期保持较高的销量。其次就是夏朗、迈腾等销量都非常的好。
汽车之家：那张总对于高端SUV这款车像途锐，是我们最高端的SUV，并且在国内外也享誉很多的奖项，对于这款车来说在咱们国内的表现怎么样？
张学海：现在表现在同级别车里面应该说算是一般吧，大众车还讲究着低调奢华，在品牌形象这方面肯定不如其他的一些品牌那么耀眼，行驶在路上那么醒目，但是凡是开上这个车的车主都爱不释手，都是让你感觉到并不是一个品牌可以彰显自己身份，更重要的是自己能够通过汽车体会到真正的越野性能和SUV的一种乐趣。
汽车之家：张总，因为我是长期接触很多关于汽车销售的事情，我们会发现对于豪华的SUV来说，有时候在拼命的加价和优惠，但是途锐这款车一直很平稳，是不是代表着途锐这款车一直是继承德国品质很精准的特性。
张学海：对，因为途锐车自从中国登陆以来，一直在销售市场进行着稳步地提升，没有什么大起大落，它并没有随着市场的行情忽高忽低，一直都是非常平稳。而且也一直处于一个供不应求的状态。
汽车之家：除了产品以外可能对于4S店，服务又是很重要的一项，尤其是对于大众要求技术，要求非常精准的企业，咱们在售后服务上有怎样的特色呢？
张学海：我们的售后服务应该说进口大众、上海大众、一汽大众都有一个特点，叫严谨就是关爱，对每一项都非常严谨，制造商、销售总部实行的各种标准，对进厂的车辆都执行非常严格的检查和服务标准，对车辆检测维修以及售后的一些技术保障都能达到现在大众厂家要求国内国外的标准。
汽车之家：从咱们的产品序列看，从入门级的进口车一直到豪华级的进口车，在咱们大众的整个序列都会有。如果我是消费者的话，我的创业阶段可能会选择一个品质比较高的这种入门级的车，在我以后可能经济条件好了会选一个比较高端的进口车，可能我的老车型的处理就会有麻烦，对于老车主来说张总有怎样的关爱的活动呢？
张学海：我们购车有多种方式，尤其是二手车置换厂家给了很多支持，购车经过各种的贷款形式，通过银行贷款分期也好，都没问题。
汽车之家：张总，未来的中国经济一定会发展的更好，对于进口豪华车来说，可能更多的是一个机遇和挑战，您在这里能给我们讲一下有哪些机遇和挑战吗？
张学海：现在对进口车的挑战就在于随着关贸协定的到期，关税的下调，进口车的利润没有那么高了，车价也会越来越低，那么对于消费者是好的，但是对于进口车和国产车在价格竞争方面可能就提出了更高的要求。对我们的挑战就是我们现在要把高端车跟市场的这种同级别的车型真正做为竞争的对手来看，不能把自己完全放在一个高标准进口汽车经销商来看，挑战还是巨大的。
汽车之家：也就是说未来我们将以一个合资品牌的心态去竞争一个豪华车的市场。
张学海：对。
汽车之家：那相信这种危机意识一定会给用户带来更多的好处。
张学海：对。
汽车之家：张总，最后一个问题，目前可能在沪市地区车牌会是一个问题，包括一个车牌都拍到8万，对于这个境况，我们的进口车销售有怎样的影响呢？
张学海：我想在上海地区来说大家都是一样，只要是想上牌，那么第一个可能就是更多的关注二手车，第二个就是客户去选择，这个对大家都是一样的。
汽车之家：对于进口车来讲，可能一个车牌在整车的比重来说影响不是很重，对进口汽车来说也可能是一个优势，因为大家有钱了，买了8万块钱的车牌，最好可能买30万、40万的车会感到很值。
张学海：这个在高端车里面，50万以上的车会这样，但是进口大众80%的车辆价格都在20万左右，甚至有的已经突破20万，那么这种车就是在车牌方面跟国产车基本还是一样的，大家面临的情况是一样的。只是看你选择哪一种品质，血统更加正宗，享受的产品更加地道，那么就选择进口大众。
汽车之家：那通过张总的介绍，我们也充分的了解到进口大众的优势，同时我们也希望更多喜欢德国品质，德国原汁原味的产品的用户可以到咱们店里去更多的体会咱们的产品。如果要是达成交易会得到未来咱们店里更多的人文关怀，那感谢张总给我们带来的精彩对话。谢谢！
张学海：谢谢。
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