[汽车之家 对话] 在2013广州车展上，来自广州宝马广德宝店总经理高毅强先生接受了汽车之家的现场对话。
汽车之家：各位网友大家好！这里是2013广州车展现场，今天来到我们汽车之家对话间的是宝马广德宝店的高毅强先生。高总您好！
高毅强：你好！大家好！
汽车之家：首先欢迎您百忙之中接受汽车之家的对话，首先请您简单介绍一下贵店的情况。
高毅强：汽车之家的各位网友们大家好！我是广州广德宝的高毅强，现在由我介绍一下店的情况，广德宝是广州地区首家宝马5S店，大家可能有点意外，5S店？大家听多了4S店，其实多了一个S，是宝马独创的，另外一个S就是可持续发展，我这个店在海珠区新滘东路，比较接近车展区，大概是5分钟左右的车程，如果大家想更了解咱们店，可以移步一下，看完车展顺便去咱们店看一下，咱们店在广州是最大的宝马5S店，我们的新车展示台可以同时展示50台新车，可能比宝马的展示厅还要大，可以同时维修80台车，设备也是比较先进的。
汽车之家：非常感谢高总给我们带来这么详细的介绍。宝马在这届广州车展给我们带来哪些车型？
高毅强：最基本的车型，1系、3系、5系、7系这些，大家比较喜欢的车型都在，在媒体日那天，新的X5大家也看到了，你们没有看到的车有很多是通过咱们店做中转，然后再到展场，因为它离车展比较近，所以都是通过咱们中转再过来的。比较遗憾的是i系没有在这次展示，但是大家也不用失望，应该在12月份左右，宝马品牌i3就会做全国的城展，很荣幸广德宝代表了5S店接受了这个任务，在不久的将来，大家可以看到i3。
汽车之家：目前贵店哪些车型会比较热销？
高毅强：其实宝马来说，问这个问题非常有难度，因为咱们的车在我心目中看，都是非常好卖，好卖的意义就是说宝马给的车，咱们很快就卖出去了，按比例来说非常不错，但是从数量的角度来说，还是7系、5系和3系卖得非常不错。
汽车之家：我们今天也看到了3系推出了新车，主要面对的消费群体是哪些？
高毅强：3系是很有个性化的一台车，我们也没有特定的人群，其实宝马更多的是按照不同的个性打造这个车，同时面对的顾客人群也非常广，比如咱们的3系，喜欢中端车的品牌，或者日本车、美国车，也可以考虑咱们的车，因为喜欢宝马3系的人确实太多了。
汽车之家：我们看到宝马覆盖的车系比较广，贵店有没有出一些政策刺激购买？
高毅强：宝马针对每个店都有很好的支持政策，包括一些优惠措施，比如一些活动，刚刚过去的X1活动，邀请X1车主去滑雪，这个活动是刚刚10月份开始的，大家可以留意一下广德宝网站或者宝马的官方网站，每年都有很多类似的车主活动。
汽车之家：贵店到目前为止，销售情况是怎样的？
高毅强：销售情况非常理想，做一个新店，当初厂家定的任务还是比较理想的，现在我从第四季度开始，最大的任务是向厂家拿多点车。
汽车之家：厂家还是会根据实际情况分配。
高毅强：对，结果整个广州地区超出了预期，销量相当理想，咱们的库存比较小，这次厂家针对广州车展也调拨了一些车型，尤其是比较热销的车型。
汽车之家：现在广州豪车品牌越来越多，你是如何看待这个竞争的？
高毅强：简单来说，从中国的经济发展来说，也是比较正常的，因为豪华车的价格和车型也比较亲民，车系比较长，整个来说对一些喜欢豪华车的人来说是好的消息，潜在客户多了，如果品牌多了，其实对豪华车来说，竞争没有想象中这么严峻。
汽车之家：如果要保证销量，售后这块是非常重要的，我国在10月1号发布了三包政策，贵店有没有在这块作出服务上的调整？
高毅强：这个问题分两方面来看，第一个是说到售后，售后维修在宝马来说，一路都非常重视，有很多服务的细节指导，包括培训都非常多，我举个简单例子，一个手机店是靠修手机赚钱的，所以任何车也是通过非常有竞争力的产品，通过销售新车来赚取利润，这是公开的秘密，我也没有去掩饰，售后方面主要是通过售后给车子很好的保障，通过他的推荐，更多的人买咱们的新车或者是他置换的时候再买咱们的新车。说到三包法的出台，我研究了三包法的条款，再对比宝马售后服务和保修的条款，其实咱们的条款比它更严格，覆盖的范围更多，所以它的出台对咱们没有影响，反而是更规范了努力为车主服务的方向。
汽车之家：让更多的车主走进店里面进行保养维修。
高毅强：鼓励他们更多的感受咱们的售后服务，以后置换车的时候再购买咱们的品牌，或者有亲戚朋友买车的时候可以跟他说，宝马的服务是相当不错的。
汽车之家：我们汽车之家在双十一的时候举办了购车节，我看到宝马也参加了，高总这边对汽车电商是怎么看的？
高毅强：汽车电商这个话题真的是太新，尤其是双十一有点超出了业界的期望，但是在我来说，这是一个偶然的机会，如果大家问我能不能长久下去，就像团购刚出来的时候火爆了一段时间，但是现在都已经关门的七七八八或者在亏损边缘，我跟几个汽车圈的好朋友坐下来研究这个是不是以后咱们又一个研究的方向，当然这个话题还需要深入探讨。
汽车之家：这是比较新的模式。
高毅强：确实是比较新的模式，业界还在研究它，比如双十一或者双十二，或者双十、双九，会不会也是这样，咱们确实需要研究一下。
汽车之家：您认为未来汽车经销商在传统的模式上还会有哪些突破？
高毅强：传统的模式上，汽车电销也是比较重视的，对厂家来说，虽然销量非常不错，但是厂家的利润压的很厉害，看到销售的车型在咱们销售店来说还是亏损的，厂家为了亏损做这个事情，我们也不答应，就像传统的一些服务，我觉得更需要将服务做好，比如车主来到店里面，会感受到咱们的服务或者细节做的非常好，通过网上看，没有感受服务，只是以产品或者价格导向，还是值得咱们去研究的。
汽车之家：我们看到吸引消费者到店里面看车，另外网络营销也非常重要，已经成为销售渠道重要的热点，您是怎么看待网络营销的？
高毅强：我非常看好网络营销，因为通过网站可以看到不同的车型，包括一些评价，这个很重要，汽车的网站评价还是比较正面的，尤其像咱们汽车之家，给车主们的选择非常多，车主朋友买车之前可以通过网站了解一下各大品牌，我相信对他们来说是很好的选择。
汽车之家：今天我们的对话到此结束了，也祝愿广德宝销量越来越好。
高毅强：谢谢！
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