[汽车之家 对话] 在2014成都车展上，成都武侯华星锦业汽车销售服务有限公司总经理刘兆欣接受了汽车之家的现场对话，以下为对话实录。
车评人：各位网友大家好！这里是2014成都车展现场，今天来到我们展台的是成都武侯华星锦业汽车销售服务有限公司总经理刘兆欣，刘总，您好！
刘兆欣：您好，大家好！
车评人：开始前麻烦你给网友们介绍一下这次参展的情况。
刘兆欣：这一次参展是由奔驰厂家在成都做的一个非常大型的一年一度的B级秀，我们整个展台占地有2400平方，有38辆展车，而且有最新的长轴距的C级车，以及GLK200，以及最新的一款Smart在成都上市。
车评人：能给我们简单的介绍一下这次最新上市的C级车吗？
刘兆欣：最新上市的C级车是一款高性能的轿车，它分为运动型和轿车型两个版本，排量有C200L和C260L，目前刚刚推出的有四款车型，有什么非常先进的配置和豪华的配置，大家可以到8号馆去看实车。
车评人：请刘总再给我们介绍一下贵公司的大概情况？
刘兆欣：我们成都武侯华星锦业是在11年底开业的一个成都市的一个Mercedes—Benz的授权经销商，位于武侯区的簇桥附近，它是一个全球目前生态化园林式的汽车4S店，占地大概80亩，代理品牌有Mercedes—Benz、AMG和Smart。
车评人：我们店内哪些车型是热销的？购买的人群主要是哪些呢？
刘兆欣：热销的车第一个肯定是刚刚上市的新C，新C是销售非常好的，观众的了解也非常积极踊跃的，第二个是传统的E级车，我们的E级车也是非常有竞争力的一款全球最佳的行政座驾，第三款车是S，S轿车作为汽车发明者再次发明汽车，体现了在这个级别上王者的地位。
车评人：对这些主销车型都有什么样的刺激消费的举措呢？
刘兆欣：这方面我们还是希望大家莅临8号馆，也可以在车展期间莅临我们的成都华星锦业武侯店去实际看一下，在现场能收获意想不到的惊喜。
车评人：咱们店今年的销售情况是怎么样的？14年的目标是多少？现在达到了什么样的情况？
刘兆欣：我们店今年的目标是按照厂家的要求如期完成，在各个车型的比例上，我们也是做得相对比较平衡一些，按照厂家的要求我们在稳定的往前走。
车评人：2014年成都汽车市场的增速是否达到了您的预期，马上就要到最后一个季度Q4了，今年的预期是否和您以前的预计差不多的呢？
刘兆欣：今年成都的豪华汽车商圈应该说竞争非常的激烈，不管从厂家的扩网，还有各个经销商之间的增量，大家都对今年预期非常高，目前看来咱们豪华车市场应该是按照，不管是经销商自己的预期还是厂家预期，我们基本上还是按照这个节奏在往前走。
车评人：在2013年成都豪华品牌都开了不少的4S店，除了产品本身以外，咱们华星锦业武侯店有什么样的核心竞争优势呢？
刘兆欣：实际上成都武侯华星锦业奔驰店最大的竞争优势，除了我们代理的产品，这个是没有话说的。第二是我们所在的华星集团也是成都历史上非常悠久的汽车销售有限公司，第三我们的硬件设施，我们硬件设施目前是全球都唯一一家生态园林式的4S店，但是需要客户到店体会占地80亩的4S店到底是什么样子，绿化面积占了90%以上是什么样子，车间在地下是什么样子，都是需要客户专门来体验，而且有很多客户的功能区和休息区，第四个来说就是成都武侯华星锦业作为咱们华星集团奔驰的武侯店，去年也获得了全国的最佳经销商的称号，整个华星奔驰集团获得全国的优秀经销商，修相信我们的硬件设施和软件服务都能让我们的客户有宾至如归的感受，也有意想不到的惊喜。
车评人：刘总，我们汽车之家在去年11月11号搞了一次全国瞩目的疯狂购车节，您对汽车市场的电商化有什么看法？
刘兆欣：汽车市场电商化应该是一个趋势，现在不光是汽车市场，很多行业都在往电商化走，这是一个发展趋势，目前4S的确是要紧密的和我们的网站，和网络媒体多多搞一些合作，加强合作，争取让更多的客户体会到在网络上了解一些汽车的经销商也好，车型也好，了解车的配置也好，甚至预约试驾也好，给客户提供了非常方便的享受，最终这个行业是服务行业，怎么让客户感觉到方便、快捷是最好的。
车评人：您认为现在汽车经销商已既有的经营模式来说，还有新的模式可以采用吗？
刘兆欣：实际上目前经销商所做的，因为作为品牌经销商，作为每一个品牌对它的经销商都有一定的标准和要求，不包括在国外的品牌来说，都有一些专门的要求和标准，我们能做的，毕竟是零售行业，目前来说没有更新更突破的地方，该做的经销商都在做了，方法来说用了很多的方法，各种渠道，各种线上线下的活动已经用得非常全面了，目前看来我觉得没有看到有什么更新的方法出来。
车评人：最后一个问题，请您介绍一下你们店现在二手车经营的情况。
刘兆欣：华星汽车集团就是华星锦业奔驰这个集团专门有厂家的星睿二手车的资格，所有的二手车都依托我们的总店在做，效果也非常好，因为对奔驰来讲，老客户的购车，潜在客户购车，他的置换，他的二手车的收购、销售都是可以在店内完成的。
车评人：好的，谢谢刘总在百忙之中来到展台接受对话，汽车之家也会和华星锦业携手并进，谢谢各位网友！
刘兆欣：谢谢！
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