[汽车之家 人物对话] 汽车之家经销商对话，我们请到的是安吉凯迪拉克4S店的总经理黄豪黄总。
汽车之家：各位网友大家好，今天我们邀请到的是安吉凯迪拉克的黄总，黄总好。
黄豪：大家好，网友好。
汽车之家：先给我们介绍一下安吉凯迪拉克这家店吧？
黄豪：安吉凯迪拉克是上汽集团下属的品牌4S店，安吉凯迪拉克目前在全国有5家店，在上海两家，另外三家在温州，南京和昆山。其中上海两家店中一家是全国首批，2004年开始经营的凯迪拉克店，其他4家2013年开业两家，2014开业两家，顺应了上汽集团全国O2O的线上、线下打通的战略项目，在浙江和江苏布的点。
汽车之家：在这次车展上，我知道凯迪拉克带来了一款全新的车型CT6，能不能大概说一下这款车型？
黄豪：这款车型也是凯迪拉克全新的一个平台，今年刚刚在美国上市，前两天在上海通用之夜的活动上，CT6正式在中国亮相，带来了插电式混合动力车全球亮相的活动。
汽车之家：这款车型到展台看了整体外观非常惊艳，之前的纽约车展上内饰也非常不错。凯迪拉克这几年销量与日俱增，今年的销量目标大概多少？
黄豪：上海通用在全国凯迪拉克销量，2013年是五万零五台，去年是七万三千五百台，2014年相比2013年增长47%左右，今年上海通用前两年销量的目标今年想达到“双十战略”的高度。简单算下来，今年大概是30%以上的增长量，对于安吉凯迪拉克来说，随着我们新店不断的在全国布点，安吉凯迪拉克的销量从单店800台左右，达到5家店2000多台的水平，上海单家店安吉名世去年增长了20%到1000，安吉名世一直是上海排名第一的凯迪拉克4S店，今年销量应该也增长在20%以上。
汽车之家：凯迪拉克目前在售的车型很多，能不能介绍一下各款车型之间占比多少？
黄豪：随着去年8月份ATS-L在上海发布之后，ATS-L的销量在这几个车型当中比重逐渐升高，目前达到40%以上。接下来就是XTS和SRX也是主力车型，各占30%左右。
汽车之家：等于比较平均的全面发力。
黄豪：像一个鼎，三足鼎力，现在三个角还是比较平衡的。
汽车之家：网络销售现在越来越多店，包括厂商也更加重视，安吉凯迪拉克，从网络营销角度来说，转化率大概多少？
黄豪：目前和其他品牌和厂家的主导下，每家公司有自己的DCC小组，主要工作就是把网络或者其他客户的信息，转化成潜在意向并最后促进成交。在这方面，不光配备了专人制定了一些比较完整的薪酬既定方案，目前转化率相对来说还是比较可以让我满意的。网络营销方面，因为我们是上汽集团下属的4S店，上汽集团也有一个车享网的网络销售平台在做，我们也会紧跟着上汽集团战略的规划，把网络营销继续做好。
汽车之家：在去年双十一的时候，汽车之家尝试过一次“全款购车”的活动，消费者在网上付全部的车款，实现线下提车，对于这种模式您怎么看？
黄豪：目前直接下订的方式，在国内比较超前了一点。在双十一的时候，大家更关注的是产品的价格，而不是产品本身，通过打价格战占领市场，不是经销商或者厂家希望看到的，去年的活动成交的情况也并不是太好，可能是第一届的原因，希望以后汽车之家网站，能够为我们经销商推出一些特定的促销的活动，来帮助我们打开市场吸引更多的客户。
汽车之家：前面黄总提到了品牌，在车展发现了一个很细微的变化，凯迪拉克的车标发生了改变能不能提一下？
黄豪：大家知道凯迪拉克品牌从美国成立到现在，有超过110年，在这110年里面，凯迪拉克的品牌发生了多次的改变，品牌的形象重新设计了。我觉得跟凯迪拉克的品牌精神还是非常吻合的，比较开拓、创新、进取的精神在里面。在不同的时代，不同的消费观念，不同车子生产的阶段，凯迪拉克品牌的形象也是随着凯迪拉克LOGO一样，不断贴近时代最新的潮流，也能够贴近最多消费者共鸣去变化。
汽车之家：豪华品牌，逐步的发展，越来越多开始买豪华品牌的车，这是一个非常好的趋势。豪华品牌，很多人不单单关注购车本身，越来越多服务也是消费者很看重的，作为国内第一批经销商，这块您有什么和大家分享的？
黄豪：我们集团的别克店1999年在上海成立，是最早成立4S店的一个经销商集团，我相信作为经销商来说服务是我们最大的产品，汽车其实是厂家的产品，让顾客选择安吉来购车就是需要我们的服务，拳头产品就是我们的服务。目前在各方面对客户，包括从选车、购车、用车、修车，到二手车置换一系列客户周期中，都有完善的服务点。目前投资非常热，我们会有一些融资租赁的项目推出配合客户，他可以不用全部动用他们的资金，可以达到零首付或者免息的资金，可以让他的资金在股市或者其他理财市场上获得更大的收益，这也是我们不断服务创新的产品。
汽车之家：服务方面还是非常多元化的。现在越来越多厂商、4S店喜欢做“跨界营销”的尝试，这方面我们有什么经验？
黄豪：“跨界营销”我们去年和一些品牌的服饰等等做过合作，包括和银行一些比较大的国内银行、外资银行都做过一些跨界的合作，合作当中也共享了客户的信息，获得了不错的效果。在接下来工作当中，会不断引入一些和凯迪拉克品牌相符的合作伙伴，共同做好客户的服务工作。
汽车之家：中国汽车从之前的高速发展，到现在进入了经济的新常态，在这个过程当中，经销商的盈利点肯定会不断发生变化，新的时期你们觉得盈利点更多会放在哪里？
黄豪：目前盈利点在售后，不断的从销售盈利转到售后盈利，大家也知道从去年国家政策改变之后，以后4S店的走向也是各有各的观点，我相信作为一个企业来说，只有在这个市场当中，不断的去变化，不断寻找市场当中的机会，才能生存得更好，具体以后的盈利点在哪里，还是要通过市场的培育，或者我们对市场的把握来看的。
汽车之家：把现有的服务都做好，现有的工作都做扎实，吸引更多的客户？
黄豪：只要有这些客户，只要有商机、机会的时候我们才可以赚钱。
汽车之家：谢谢黄总接受我们的对话，谢谢。
黄豪：谢谢。
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