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2015广州车展访:传祺喜龙总经理谭勇瑛

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  [汽车之家 人物专访]  在2015年广州车展上,我们很荣幸邀请到了广东喜龙汽车俱乐部有限公司总经理谭勇瑛,以下是专访实录。

汽车之家

主持人:各位网友大家好!今天很荣幸邀请到广东喜龙汽车俱乐部有限公司总经理谭勇瑛女士,谭总您好!

谭勇瑛:您好!

主持人:感谢您在忙之中接受汽车之家的专访,首先请您介绍一下贵店的情况。

谭勇瑛:我们店位于荔湾区芳村龙溪大道297号,就在芳村车管所的旁边,是广汽乘用车正式授权的经销商,我们销售广汽乘用车传祺的全系列车型。同时我们还从事汽车维修、汽车零配件供应,同时为客户办理汽车保险、上牌、过户年审等一条龙服务,我们有长期驻店的保险公司的业务人员以及银行按揭这一块的工作人员,可以便捷地为客户提供保险业务和贷款业务。

主持人:在本届广州车展车展上,广汽传祺带来了哪些展车呢?

谭勇瑛:本次车展除了现有的速博,GA6、GA5车型之外,还有一个吸引眼球的是我们的新能源汽车,还有新出的GA8和概念车7座MPV,昨天已经上市了。新能源汽车作为广汽传祺的主推车型,也是未来汽车行业发展的一个重中之重,包括我们现在的新型轿车GA8和概念车7座MPV代表着中国原创的最高水准和致臻的品质。传祺GA8MPV明年正式上市量产之后,将主攻传祺的中高端市场,广汽传祺就实现了中高级车的全面覆盖。

汽车之家

主持人:针对本次车展,贵店有没有推出一些促销策略,来吸引消费者去购车呢?

谭勇瑛:现在我们主推一个购车8重礼,细节就不说了,除了现场礼包之外,还有现场抽奖环节,苹果6S也是奖品之一,买了车也买个高兴嘛。同时针对公务员这一块,速博车型和GA6都有5000元现金或者油卡的赠送,同时还赠送全车的保险,加起来也有6000多块钱,这是针对公务员群体的大力支持。

主持人:本次车展我们有没有制定一个销售目标?

谭勇瑛:我们这次的压力很大,厂家给整个广汽传祺所有经销商总的要求是1200台,10天时间。

主持人:的确压力很大,一天卖100台。

谭勇瑛:不止100了,120、130台的量,挑战1500台。对于我们来讲,现在的车展已经不仅仅是品牌的宣传、车型的推广,更着重于在销售量上的提升。

主持人:大家都说2015年是汽车经销商的一个冬天,谭总怎么看待这样的观点?

谭勇瑛:我觉得目前来讲,从我们广汽传祺这个品牌来讲,我没有感受到这个冬天的感觉,我还是像夏天一样地火热。

主持人:就像今天的天气一样。

谭勇瑛:对。今年讲品牌、讲大环境,因为传祺是全国自主品牌中是排到前面的,我们期望后期市场势头更强,特别是GS4上市以后,加上现在新的1.6排量以下的购置税减半的新政策的推动下,我们现在的量上得突飞猛进,甚至我们自己的年度目标,目前为止我们店已经达成了,包括其他店,我们都在冲刺厂家新下达的一个挑战目标,广汽传祺今年总的销量希望达到18万。

主持人:对于你们店来说,其实已经提早完成了目标。

谭勇瑛:对,我们10月份已经完成了目标,我们集团有不同的品牌,但是我们店已经提前完成了目标。

主持人:可能在喜龙经营的几个品牌里面也是完成额度比较高的。

谭勇瑛:从比率来讲的话是这样的,但是从数字来看,因为是新店,可能对我们目标相对其他店的压力相对小一些。

主持人:您觉得明年能不能延续今年这样的势头?也能够这么好地完成目标,或者说明年这个市场的增速会不会跟今年是同样增速呢?

谭勇瑛:我相信明年的增速应该会比今年更高一些。对于传祺品牌,首先我们喜龙集团是非常支持的,集团准备在其他区域例如海珠区、南沙筹建新的店,正在寻找合适的场地,包括其他广州区域没有覆盖到经销商的,我们都希望有机会参与建店。传祺2016年也会有很多新车型推出,未来还会不断有新产品出来,我们对这个品牌未来的发展以及品牌销量的提升,我们都是非常有信心的。

主持人:如今互联网已经成为4S店集客的一个重要渠道,贵店的互联网销量能够占到总体销量的百分比是多少呢?

谭勇瑛:现在在汽车之家等网络媒体的支持,同时我们自己也有一个独立的网销部门,我们是三段式管理,一个是网络推送,然后邀约到店,然后直销员到店成交。我们的邀约高店率因为是一个新店,有一个过程,现在有效线索的到店率20%。成交率就相当比较高,达到30%,基本上占到展厅销量的三到四成,平均下来有三成。因为现在的客户群体都习惯于使用网络,明年的发展方向应该是在手机端,APP。

汽车之家

主持人:移动互联网会成为一个新亮点。

谭勇瑛:对,现在的人没事儿都拿着手机,去哪里都拿着手机,起床睁开眼睛可能什么都不看,脸不洗牙不刷,先看看手机。

主持人:睡觉前和起床后的第一件事情就是看手机。

谭勇瑛:我觉得未来网络是一种大势所趋。

主持人:您觉得对于4S店来说,它的盈利增长点会不会因为互联网的兴起而会有一点改变呢?

谭勇瑛:我觉得客户渠道通过这些网络的推广,会增加客户的引流。但是客户引流到店以后,怎么样留住客户,做好服务,能够让他在整个过程中感受到品牌也好、店面也好、车辆各方面的性能也好,增加他的满意度和购买欲望,这是我们店需要提升的一个方向。

主持人:现在很多4S店也在做一些跨界营销,跟楼盘或者商业机构做一些合作、做一些团购,您怎么看待这样的营销方式呢?

谭勇瑛:我们也试过,我觉得这个方式是一种多渠道合作,互惠互利,共赢,我比较认同这种方式。我们曾经也做过,荔湾区有一个世贸服装城,我们也合作过这样的一些活动,之前在番禺也会跟一些新开的商场,人流量比较集中的,作为我们新车的上市发布会,整体的宣传效果使得集客量都有一个新的增长。跨界合作也是以后未来汽车经销商要去逐步发展的一个方向,这是一种主动寻找客源的方式,在店里守着等着其实是一种被动的方式,这种合作可以说对双方都是有益的。

主持人:现在很多网站或者营销机构都喜欢做团购的方式,您觉得这种方式对贵店来说是一种增量,还是说对现有存量的消耗呢?

谭勇瑛:这个要看团购是怎样子,有些分两种,一种是像汽车之家这种,我们是在线上集客之后,针对某一个特定时间、特定车型,进行一个特定的活动,通过线上推广,然后招揽客户,包括论坛的召集,这种形式等于是为我们增量了,增加了额外的客户资源。正常我们后台的投放就是自然而然到店的,但是这种特意之前做好网宣的我觉得是一个增量,只要前期宣传到位,在店的一些培训,包括前期召集客户方面的工作做好的话,对我们来讲是一个增量。我们也做过一些团购活动,也是通过一些网络,通过他的一个现场的统筹,我们首先是使用我们自己的资源,但是他会首先进行人员的培训、话术的培训、前期的统筹,然后在自店或者寻找另外一个场地来进行品牌团购活动,这样从表面看是增量的,但是实际上他是利用了我们自有的客户资源。当然活动的成效由于现场气氛的烘托,包括前期的一些统筹,肯定对我们自店来讲,特别是一些新店,各方面还需要提升的一个店的资源来讲,还是有一定的增量作用。但是从整个面来看的话,也不一定能够达到我们整个效果,因为我们希望从其他的渠道引流进来,而不是我们自有的客户,如果是自有客户的话,只是在自有客户群体上把流失的客户怎么样拿回来而已。当然这个动作还是有点效果的,你们那个是新资源,我们更希望是这方面的一个团购活动,对我们意义就更大一些。

主持人:今天专访到此结束,谢谢谭总!

谭勇瑛:谢谢!

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