[汽车之家 人物对话] 成都车展汽车之家人物对话，我们非常荣幸的邀请到运通英菲尼迪苏晖女士，以下是对话内容：
车评人：请苏总首先给我们介绍一下运通英菲尼迪吧。
苏晖：非常感谢今天能够有这个机会到汽车之家，做客这个非常权威的汽车平台，能给广大网友一起分享一下19届成都车展的情况，还是非常荣幸的。作为英菲尼迪成都的一个重要的经销商，成都运通在羊西线汽车商圈，成都运通也是英菲尼迪全国最大的体验中心，也是西部地区唯一的培训中心。成都运通英菲尼迪在成都运营已三年多，我们2014、2015年蝉联英菲尼迪全国最佳经销商，最佳售后运营，包括我们也是全国售后运营第一的称号，所以这也是跟我们运通集团在整体的运营服务理念分不开的，因为我们公司是专注汽车，给客户提供非常优质的服务为基本理念，英菲尼迪和运通也是非常契合的，因为这个品牌是非常年轻朝气蓬勃的关键词，这也是这两年英菲尼迪迅速发展，在很多年轻人心目中有非常好的印象原因，他有颜值、有内涵，有这么一些可以追求的品牌和车型。
车评人：说到车型，就想请苏总给我们介绍一下，英菲尼迪在成都这边带来了哪些车型呢？
苏晖：在成都车展上我们这一次带来了QX30紧凑型的SUV，这也是进一步增加了英菲尼迪在SUV领域的产品线长度，我们之前英菲尼迪的一些明星产品，Q50L、QX60等，包括ESQ这样小型SUV都来到这一次的英菲尼迪展台，也就是在这一次的8号馆。
车评人：我们消费者到8号展馆，到英菲尼迪展台上去，能够得到哪些实惠的优惠政策呢？
苏晖：在这次车展中，我们也确实准备得很充分，不管是在服务还是在价值体验上，客户现在购车，像我们的Q50L按揭购车都是零利息，QX50可以享受终身免费保养，我们其他车型英菲尼迪一直有4年10公里免费保养，但是现在QX50我们专属的车展终身免费，像其他车型目前做的政策是万元的购车大礼包，其他所有购车客户可以享受两千块钱的购车优惠。
车评人：对于英菲尼迪这样全进口的品牌，他提车的周期，消费者交了钱之后拿车的周期会等待很长吗？
苏晖：在车源准备上是准备充足的，我们的进口车型，像QX30现在是接受预定，其他的车型在1个月之内都可以交付。
车评人：其他竞品我给你分享一下，这两天我也对话的奔驰、宝马，还有一些林肯这些豪华品牌，他们就说现在包括网络的这种网销和电销比例在逐年的增加，比如说林肯电销和到店实际成交比例大概是3：7，奔驰到了4：6的样子，不知道英菲尼迪是怎么样的情况呢？你对这种电销包括网络商城销售模式是怎样的看法呢？
苏晖：其实这两年来看，确实互联网对我们的实体店，在量上也是能看到互联网的经济和互联网带来的客户，也是逐年在上升的，现在的手机移动端客户的方便便捷，甚至消息信息便捷性确确实实有非常大的优势，但是我个人看法，这个近几年我们作为汽车4S店的实体可以有感受的经济体，我认为这个是不会很快的出现末路或者是下滑，我觉得应该是给客户提供更多更方便的体验的，所以我觉得我们和互联网之间是相互依赖并存，一起去发展，一起去提高服务质量，一起去提高运营水平的关系，我觉得逐年提升也是消费群体，消费者生活习惯的改变，我们必须去尊重互联网经济，去认可他，和他共同发展。
车评人：在以后的营销手段也好，售后的客户关怀也好，还有我们越来越多的车辆置换需求，包括二手车这些，苏总您对运通英菲尼迪在这些方面有什么计划和想法？
苏晖：依赖于现在用户的消费习惯，我们去发展网络，和客户在网络上进行互动，包括维护好我们自己在各个网络平台上的后台，呈现更多的图片，给予客户更多的信息来源，我觉得这是我们能去做的，不论是从销售前端或者是在后期的一些客户关怀维护，包括今后终身的置换，二手车方面，我相信我们都会陆陆续续的把服务的产品和线打通，做得够完善，这也是顺应客户的消费习惯，是一个相互的过程，大家慢慢的去研究客户更需要什么，我们一起去发展和维护他。
车评人：好的，谢谢苏总。
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