[汽车之家 用车养车] 现在的社会,尤其是大城市中生活节奏快,很多人经常因为没有时间而无法亲自去办理修车、保养等事情,所以近些年针对汽车的上门服务如雨后春笋般多了起来,大街上经常能够见到上门保养、上门洗车等服务的广告。除了上门保养,最近博湃养车还推出了上门钣金、喷漆服务(以下简称钣喷服务),这引起了我们很大的兴趣,查阅了具体相关事宜后,我们准备下单体验一下。
● 什么是上门钣金、喷漆服务?
博湃养车推出的上门钣喷服务并不像上门保养那样,可以上门当场进行保养。这里说的“上门”是指车主下单后,由博湃养车的工作人员上门提取车辆,修好后再送回到车主指定的地点。简单地说,这个“上门钣喷”服务,就是上门取车、送车的服务,这是由于钣喷作业需要专业的操作工具和场地,喷漆还受到环保方面的限制。不过虽然只是上门取、送车的服务,但也可以节省车主自己开车去维修和在维修店等待的时间。
● 价格解析
目前博湃养车推出的上门钣喷服务,可以在京东商城和博湃养车的微信公众号下单。车主如果是首次下单,则会享受299元/块的优惠服务,之后则不能享受优惠政策。
从博湃养车京东商城的界面中,我们可以看到上门钣喷服务的收费明细,为了让大家更清楚明白的理解,我们将收费明细做成了表格:
博湃养车上门钣喷服务价格介绍 | |||
30万元以下车辆 | 30万元-60万元车辆 | 60万元以上车辆 | |
首次下单 (不分车型,不分部位) | 299元/块 | 299元/块 | 299元/块 |
前门/后门/ 前翼子板/后翼子板 | 300元/块 | 500元/块 | 800元/块 |
前保险杠/ 后保险杠 | 350元/块 | 550元/块 | 850元/块 |
发动机盖/ 车顶/后备厢盖 | 400元/块 | 600元/块 | 900元/块 |
轮毂/侧裙/反光镜 /A柱/B柱 | 120元/块 | 200元/块 | 300元/块 |
倒车雷达/ 门把手/油箱盖 | 20元/块 | 50元/块 | 80元/块 |
从表格中可以看出,上门钣喷服务的收费标准,根据车辆的售价和车身维修位置不同,收费标准也不相同。这里我们想要说的是,博湃上门钣喷服务的这个价位,确实要比一般的4S店便宜;不过相对于其他同类的快修店来说,除了首次下单优惠政策外,其他价格并不占优势。
另外,目前博湃上门钣喷服务暂时不支持走保险,据工作人员介绍,博湃现在正在和太平洋保险公司谈合作,未来马上就可以支持走保险,并且支持保险直赔。
● 服务体验
1.取车环节
为了真实了解上门钣喷服务,我们特意找了一辆需要钣金喷漆的车辆,用车主身份下单,真实的感受了一下这项服务。
我们预约的时间是一个工作日的上午9点,通过电话沟通,工作人员表示可以在上午9点来到我们这里取车,并且表示可以在24小时内修好车辆并送回。在约定的当天,工作人员提前10分钟到达了约定地点。
在取车环节中,工作人员表现得不错,首先是提前到达约定地点,给了我一个很好的第一印象,其次在检查车辆时,他们的细心和耐心也让我感觉非常不错。通过和工作人员聊天,我们也了解到,博湃养车已经为下单的车辆上了最高金额2万元的代驾险,在取车和送车的过程如果发生事故,可以用这个保险来索赔,不用花车主的保险,不过如果索赔金额大于2万元,则多出部分需要使用车主的保险来赔偿,另外如果在取车和送车阶段发生了违章,则由博湃养车负责解决,不需要车主出面。