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青桔单车人工客服为什么联系不上???

今天早上,我在尝试骑青桔单车时遇到了一些小麻烦。通常我都是手动锁车,但今天却找不到开关,不得不切换到手机应用程序锁车。在匆忙离开时,我遗憾地遗失了车篮里的物品。为了寻求帮助,我立即联系了青桔的在线客服,报告了丢失的情况。

客服代表告诉我要有耐心,然而,问题在于当我需要他们协助时,他们并没有提供实际帮助。我请求他们联系正在使用单车的用户,或者能暂时锁定车辆,以方便我找回失物。但客服的态度显得有些敷衍,他们不断建议我切换到小程序上的在线客服,但遗憾的是,这个客服机器人似乎陷入了循环,无法实现人工转接,问题始终无法得到解决。

我按照他们的指引在地图上寻找丢失的单车,然而定位却存在误差,我明明看到附近有几辆单车的显示,但实际到达后却一无所获。尝试多次后,我感到沮丧,每一次客服的回应都只是推诿,没有给出实质性的解决方案。我试图投诉,但面对的却是无法解决的困境。

如果不是因为哈罗单车的可用性有限,我恐怕会彻底放弃使用青桔单车。这次的经历让我深感失望,这是我与青桔客服交流的详细记录,希望能看到他们能真正改进服务,解决用户的问题。

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