新买的手机膜上有划痕该不该换？

当新入手的手机膜上出现意外划痕时，处理方式需要理智且策略性。首先，与卖家沟通至关重要，毕竟这是购买的商品，强求无理。向卖家明确表述问题，确保有证据支持，如拍照记录，以便争取权益。通常情况下，诚信的卖家会提供退款或者重新寄送解决方案，但若遇到不那么友好的卖家，运费险就成为关键因素。

如果卖家要求退货，务必检查运费险是否覆盖。如果运费险不足覆盖再次购买的成本，那么保留原膜并寻求官方客服介入可能是明智之举。保留聊天记录和商品截图，提供给客服，以保障自己处于有利地位。通常来说，消费者权益会得到保障，卖家会负责退款或补发。

面对黑心商家，坚决维护自己的权益，别犹豫，直接向客服提出投诉。记住，每一分钱都是价值，不要让不公正的交易蒙受损失。最后，总结一下，处理这类问题时要果断，证据要齐全，让问题迎刃而解，这才是明智之举。