ETC无缘无故扣费，我车没上高速收到扣费通知

对于ETC用户遭遇的莫名扣费困扰，车主们可以采取积极措施来解决问题。首先，前往相关银行网点获取扣费明细和通行记录，这些信息是解决争议的重要依据。接着，通过线上途径或现场咨询高速客服，详细阐述问题，并提供相关证据。一旦确认扣费不实，客服将按照退费流程启动退款程序，确保车主权益得到保障。

ETC系统的核心是车辆的自动识别与数据交换，由车载单元OBU和路侧单元RSU构成。当车辆驶入高速，环路感应器感知到车辆，RSU发起询问，OBU回应，实现数据交互。通过这个过程，系统可以识别车辆并从预付款账户中自动扣费，或依据指令执行其他操作，如扣费调整或免费通行。

ETC的出现不仅提升了高速公路的通行效率，还推动了公路收费的电子化，减轻了人工操作的压力，对缓解交通压力和提高市政设施资金回收效率有着显著影响。因此，车主们遇到问题时，及时沟通和处理显得尤为重要，以确保自己的权益不受侵犯。