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滴滴乘客频繁取消订单会怎样?4次后还能叫车吗?

2024-11-05 10:00 发布

乘客在滴滴出行中取消订单,后果如何?这个问题的答案取决于具体的情况。

通常,当乘客在无责任的情况下取消订单,例如在免责时间段内或者因驾驶员原因,他们无需承担任何责任,也不会对服务产生不良影响。然而,如果乘客在责任条件下取消,比如违反规定次数或违反安全规则,他们可能需要支付相应的取消费用,并可能受到平台的限制措施,如暂停服务1-7天,甚至永久禁止。

乘客是否有责任取消的情况

  • 无责取消:
    • 在平台规定的免责时间段内
    • 驾驶员原因导致的取消
    • 平台或外部因素导致的订单取消,或按平台规则操作
  • 有责取消:
    • 发送虚假订单或乘客人数超过车辆座位数
    • 携带危险物品或管制刀具
    • 乘客拒绝乘车但不取消订单,或超出免责时间
    • 未按时到达上车点或下车点不符合要求
    • 要求线下交易或更改行程安排

频繁取消的后果

滴滴平台对多次取消订单的乘客采取了干预措施,比如快车可能没有明确次数限制,顺风车则规定每天最多取消2次,每周最多3次。一旦超过这些限制,乘客当天可能无法发布行程。但大多数情况下,平台会在第二天恢复服务,除非情况特别严重。

总之,乘客在使用滴滴时,必须清楚了解取消规则,以确保自己的权益和避免不必要的影响。

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