滴滴预付款退款延迟？取消订单后未退款解析

在滴滴出行的行程中，对于长途订单，乘客通常会预先支付一部分费用。遇到取消的情况，您可能会关心预付款何时能退还。滴滴客服明确指出，预付的出行费用若未使用或订单未执行，通常会在预支付成功后的30分钟内开始退款流程。一般而言，退款会在24小时内入账，最长不超过7个工作日。

如果遇到预付款已支付但取消后未退款的情况，可能是由于部分费用已用于后续行程。例如，即使您取消了订单，如果使用了预付款，那么这些费用将被扣除。平台会根据实际产生的费用进行多退少补，不足部分乘客可能需要补足，多余部分会退回原支付途径。

若在3至5天内仍未收到退款，建议及时联系滴滴客服以获取帮助。以下是转接人工客服的步骤：

1. 打开滴滴出行APP，进入主界面后，点击左上角的头像图标
2. 在弹出的菜单中选择“客服”，然后点击下方的“联系客服”选项
3. 在新页面中，您可选择在线客服，或选择与您的订单相关的问题进行咨询
4. 在聊天界面中输入“人工”并阐述您的问题，客服会提供相应支持

确保您的问题得到准确解答，如果遇到任何疑问，不要犹豫，及时与滴滴客服沟通。