如何在新车出现故障时申请换车及索赔？

根据汽车三包政策，您有权要求4S店进行更换或退款。

如果故障严重到影响了基本功能，如转向系统、制动系统、车身开裂或燃油泄漏，且在购车发票开具60日内或行驶3000公里内，您可以选择更换或退货，由销售者承担相关责任。

若在三包期内，同一问题连续修理两次仍无法解决，如发动机、变速器等关键部件需更换两次，或者转向、制动等系统的主要零件更换两次后仍故障频发，消费者有权请求更换或退款。此时，销售者应依法履行义务，确保您的权益不受损害。

总之，面对新车故障，您需熟知自己的权益，合理运用政策规定，与4S店沟通协商，以确保问题得到妥善解决。如果您需要更深入的援助或具体操作指导，确保及时向专业人士咨询。