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专营店和4s店的区别是什么?

2023-12-16 12:15 发布

专营店和4S店在汽车销售和服务方面有着显著的区别。4S店是厂商的法定销售终端,通过与厂商的代理经销合约,可以提供销售和售后一体化服务,而一般专卖店只是经厂商授权专营一种或几种品牌汽车,与厂商之间没有固定合约关系,因此厂商承诺的售后服务无法保障,也没有厂商的培训和管理。

从服务内容上来看,4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,而专卖店一般只负责车辆的销售及部分售后服务。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等,服务范围更广泛;而专卖店只卖车,一般不会负责如此多的车辆服务。此外,4S店与厂商的合约关系较为稳定,售后服务范围也更广,可以在规定的公里数质保期内享受全国4S店的保养售后。而经授权经营的专卖店的售后服务一般是有时间限制的,没有4S店的范围宽广。

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