平安保险划痕险报案流程指南？

一旦您为爱车投保了平安划痕险，遇到意外划痕时，无需担心，下面为您详细介绍报险步骤：

直接报案:无需现场勘查，只需简单告知客服，如您不清楚划痕原因，只需描述车辆状况即可。但请注意，以下情况不在赔偿范围内：

• 故意行为造成的损失:无论是您还是家庭成员，任何蓄意导致的划痕都不在保障范围内。
• 民事纠纷引起的损失:如果划痕源于与您或驾驶人员之间的纠纷，保险公司不会进行补偿。
• 自然老化或非保险责任:如车辆表面因岁月而产生的自然磨损或非意外导致的损伤，不在理赔范围内。

确保您的事故报告清晰明了，遵循平安保险的规定，以便顺利获得理赔支持。如有任何疑问，建议直接联系保险公司获取详细指导。