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购车后发现故障可否申请退换?

2024-10-19 18:16 发布

欢迎来到汽车之家,对于新车出现故障后的处理,我们有明确的法规政策支持。首先,让我们深入了解汽车的三包政策——一个旨在保障消费者权益的重要制度。strong>根据三包规定,当一辆新车同一故障修理超过5次或累计修理时间超过35天,且问题未解决,消费者有权要求换车。这个期限从购车发票开具之日起的60日内或行驶3000公里内,以先到为准。

汽车三包政策的核心理念是零售商家对消费者购买的汽车提供全面的保障,包括包修、包换、包退。但需要注意的是,只有在三包政策实施后购买的车辆才能享受到这些权益。因此,建议购车者把握时机,确保在政策范围内保障自身权益。

具体到退换车条件,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》列出了四个关键标准:

  1. 严重安全性能故障经2次修复仍无法排除,或者出现新的严重安全问题;
  2. 发动机、变速器等关键部件因质量问题更换两次后,仍无法正常使用;
  3. 多个关键系统因质量问题更换两次后,仍无法正常运作;
  4. 累计修理时间超过30天,或者同一问题修理超过4次。

以上条款为消费者提供了强有力的保障,确保在遇到产品质量问题时,能够得到合理的解决方案。希望这些信息对您有所帮助,如果有更多问题,欢迎随时咨询我们。

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