预约充电桩为何未按时启动充电？

问题：为什么比亚迪预约充电到了预定时间却没有自动充电呢？

解答：尊敬的用户，了解到您的疑惑，关于比亚迪预约充电未能按预期启动，这可能是由于几个原因造成的。首先，确保在设置预约后，要在五分钟内插入充电枪，这是激活系统的关键步骤。如果错过这个时间窗口，系统可能无法正常响应。

其次，比亚迪充电桩在充电前需要在相关APP上设置充电量，如果未设定，系统会按默认值（如5度电）进行充电。如果充电桩负荷过大，为了安全起见，系统可能会自动进入保护模式。此外，如果充电桩的充电枪口不牢固或老化，插拔时松动也可能导致充电中断，这时更换充电桩是必要的。

值得注意的是，如果充电桩电量低于20%，是无法进行预约充电的。另外，有时充电桩可能无法接收预约信息，需要用户通过刷卡或其他方式激活充电桩，使其开始充电。

如果近期出现了两次以上的问题，建议联系比亚迪授权服务中心，让专业人员检查充电桩的状况并进行维修，以确保充电的顺利进行。