车辆保养脱保主要分两种情况:
第一种,车辆在保修期内未选择到4S店进行保养,而是车主自行选择外部保养。
这里需要明确一点,根据国家质检总局的规定,即使汽车产品未在厂家授权的4S店进行维修,只要问题与维修无因果关系,汽车厂商仍然需要承担三包责任。
然而在实际操作中,很难界定两者之间的因果关系。
4S店可能会要求车主提供证据,且证据必须合法、充分,但这类证据往往难以完整提供,因此容易产生纠纷。
第二种情况是,车辆未在制造商规定的时间或里程内进行维护。这里需要特别注意,无论是时间还是里程,只要有一项超出规定,就被视为脱保。
在购车时,销售人员通常会告知消费者相关的保养规定。例如,制造商规定首次保养为6个月或5000公里,如果车主在此期限内没有进行首次保养,则视为脱保。
一旦车辆脱保,即使在三包期内,4S店也不再提供免费维修或更换服务。
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