顺风车车主违规取消订单会有何后果？

掌握哈啰顺风车的取消规则，以避免不必要的罚款和扣分

在使用哈啰顺风车服务时，了解其取消订单的规则至关重要。以下是哈啰平台的官方规定，确保您的出行顺利，避免不必要的后果：

1. 取消流程
   • 一旦接单后，若需取消订单，需通过平台流程选择原因，并经过系统核实。
   • 有责方会根据判责结果，接受相应的惩罚措施。
2. 有责取消惩罚
   • 车主接单后取消订单，会扣除当日取消次数，超过限制将影响接单权利。
   • 信任分降低，可能导致权益受限和管控措施的实行。
   • 在某些情况下，可能需要支付取消费，不支付将影响继续接单。
3. 车主有责场景
   例如，临时无法接乘客、要求加价或私下交易等，车主需选择正确取消原因并经核实后承担责任。
4. 乘客有责场景
   • 乘客临时不能出行或未及时确认行程，同样需要选择合适的取消原因。
   • 若不按约定时间出行，乘客也可能面临取消责任。
5. 爽约金扣除

   根据距离和出发时间，有责方可能需要支付爽约金，具体数额取决于订单金额。

6. 取消次数限制

   乘客和车主各自有各自的取消次数上限，信用分数影响每日接单次数限制。

重要提示：确保选择合适的取消原因，特别是非个人原因，及时与客服沟通以维护权益。遵循规则，将使您在哈啰顺风车的旅程更加顺利。