如何处理高速ETC的多余扣费问题？

高速ETC费误扣？找对渠道，问题迎刃而解！

随着ETC的普及，使用过程中难免会遇到一些小困扰，比如扣费异常或无端扣款。遇到这样的问题，您不必困惑，只需按照正确的途径解决。

第一步：直接联系客服

首先，遇到ETC扣费异常，您可以拨打ETC的官方客服热线，如95022，他们是处理此类问题的专业团队。他们将根据车辆的通行记录帮助您核实情况，通常系统误扣的可能性较低，但为确保公正，务必保留好每次扣费的记录。

第二步：实地解决

如果多次遇到扣费异常，可以考虑前往附近的ETC服务网点或高速公路办事处，亲自与工作人员面谈，他们将对您的情况给予专业评估。一旦核实确认为误扣，通常会在工作日内将多余款项退还至您的账户。

最后的求助：投诉渠道

如果以上途径未能解决问题，别忘了ETC服务监督热线依旧是一个强大的支持力量。拨打95022投诉，他们会积极调查并协助您解决问题。

总结

遇到ETC扣费异常，保持冷静，采取适当的行动，您就能找到合适的解决方法。始终记得，及时沟通和保存证据是关键，让我们一起顺畅驾驶，无忧出行！