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新车有瑕疵能否进行更换?

2024-10-24 05:32 发布

新购汽车遭遇问题,更换权益了解一下?

当购车后的爱车出现故障,消费者是否有机会将其换新?答案是肯定的。在遵循《消费者权益保护法》的框架下,如果新车在三包期内出现质量问题,消费者享有更换或退货的权利。三包有效期通常为2年或5万公里,以先到为准,这个期限内,车辆修理时间超过35天或者因同一问题修理达5次,消费者就有权要求更换新车。

《消费者权益保护法》第二十四条规定,如果商品或服务不符合质量标准,消费者有权退货或要求更换、修理。因此,无论是车辆严重安全性能故障反复修理还是关键系统零件更换频繁,只要符合相关条件,消费者都有权利要求更换车辆,以确保自己的权益不受侵害。

具体到三包政策,以下情况将允许消费者申请更换:

  1. 严重安全性能故障经过两次修理仍然无法解决,或者再次出现新问题。
  2. 发动机或变速器更换两次后,如果主要零件因质量问题无法正常使用,即使未更换其他零件,也无法继续满足消费者需求。
  3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥和车身的关键零件更换两次后,若仍不能正常工作,同样可以提出更换。

值得注意的是,这些零件的种类范围应在三包凭证中明确标注,且应符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局作出详细规定。总的来说,消费者在购车后遇到问题时,应积极利用法律赋予的权益,确保自己的权益不受侵害。

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