如何联系代驾服务平台？

掌握滴滴代驾全方位支持的联系方式

在出行中，滴滴代驾以其便捷服务深受用户青睐。无论您是乘客还是司机，我们为您准备了详细的联系信息，确保您在需要时能迅速得到帮助。

乘客与司机的专属热线

• 乘客客服: 400-0000-999，在繁忙时段，只需根据提示选择车型，如快速服务按1，耐心等待，即可获得人工服务支持。
• 司机客服: 400-0000-666，同样选择车型并按照语音提示操作，耐心等待，以获取专业协助。

金融与代驾服务

• 金融客服: 400-6080-966，涉及金融相关问题时，这个号码是您的首选。
• 代驾客服热线: 400-7666-998，专为代驾服务提供快捷支持。

计费与服务信息

滴滴代驾采用“起步价＋公里费”的计费模式，起步价包含10公里，超出部分按固定里程费收取。请记住这些细节，以确保您的出行成本透明。

24小时服务与转接

虽然滴滴客服非24小时在线，但乘客热线400-0000-999和司机热线400-0000-666提供人工服务时间。拨打时，按语音提示转接至人工服务，如遇到繁忙，可尝试其他渠道如010-57142149或滴滴应用内的在线客服。

申诉与投诉支持

在遇到问题或需要申诉时，拨打客服电话并按照9号键转接，以便用户或司机投诉。记住，首次申诉可能需要系统审核，但二次申诉是人工介入，无需付款即可进行。

总结

滴滴代驾提供了多元化的服务和支持，确保您的出行体验顺利。无论何时需要帮助，只需拨打正确的电话号码，即可得到及时的回应和处理。