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滴滴服务分评分上限是多少?

滴滴出行的“服务分”是如何评级的:

在滴滴平台上,乘客和司机之间的服务质量评价被量化为“服务分”,这是衡量每个用户在平台上的综合表现指标。对于滴滴特惠快车,最高服务评分可达五星的100分,这代表了卓越的服务品质和用户的高度认可。

服务分的计算会考量多个关键因素,包括实时订单的成交率,五星评价的获得频率,以及车主在运营过程中被投诉的比率。这样的评分系统不仅确保了乘客的乘车体验,也为司机提供了激励,促使他们提供优质服务,从而享有平台优先派单的特权。

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