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ETC被误扣费该如何处理

2024-10-30 08:05 发布

如果您在使用etc(电子不停车收费系统)时遭遇了误扣费的情况,请及时联系高速公路管理部门进行查询。具体流程包括:

首先,您需要提供相关证明材料,如车辆行驶记录、etc设备安装位置等。接着,前往办理etc业务的银行或金融机构,提交退费申请。银行将依据您提供的证据,核实误扣费情况并办理退费手续。

etc系统在车辆通过收费站时,会通过车载电子标签与收费处的微波天线进行短程通信,完成自动扣费。同时,系统还会对车辆进行拍照,以备核查。

如果您发现误扣费问题,建议尽快采取行动。通常情况下,银行会在核实后将误扣的费用退还给您。为了确保顺利解决问题,建议您在处理过程中保持耐心,并且保留所有相关证据和记录。

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