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etc重复扣费该找谁处理?

2023-12-17 21:52 发布

如果您的ETC重复扣款,可以尝试以下步骤解决问题:

  1. 首先,拨打ETC人工客服电话,向客服人员反映情况,他们会提供帮助和指导。
  2. 其次,前往银行打印通行详单,并将其提供给ETC营业厅工作人员进行核查。

在使用ETC时,还有一些需要注意的事项:

  • ETC交易感应区域为8米,为了防止前车ETC设备故障或根本没有ETC设备,应与前车保持10米以上的距离。
  • ETC车道通行识别车速为20km/h,如果车速过快,可能会导致扣费失败。
  • 私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等情况,都会导致电子标签失效。如果遇到这种情况,可以将设备送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅进行检测。如果不是人为原因导致的松动脱落,只需要重新激活即可。
  • 当使用借记卡绑定ETC时,如果余额不足,也会导致扣费失败。在这种情况下,您可以听从现场工作人员的引导,选择使用现金或刷卡等方式通行。
  • 另外,如果汽车挡风玻璃过厚,可能会导致感应不良。特别是发生过事故后更换过挡风玻璃或者改装过挡风玻璃的车辆,需要特别注意。

总之,如果您遇到ETC重复扣费的问题,可以先尝试联系ETC人工客服,他们会提供帮助和指导。同时,也要注意以上使用注意事项,以免出现扣费失败的情况。

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