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新车出现问题可以换车吗?

2024-11-05 21:19 发布

当购买的新车出现非人为导致的问题时,车主有权与4S店进行协商,要求换车或维修。如果故障仅涉及一些小部件,车主可以前往4S店索赔。然而,若新车的发动机或变速箱出现严重故障,车主则有权申请退车。

针对发动机或变速箱的重大故障,大部分4S店会为车主提供免费更换全新部件的服务。然而,新车被更换过发动机或变速箱可能会在二次出售时影响车辆价格,因此大部分车主会提出退车或换车的要求。

如果与4S店协商无果,车主可以向消费者协会投诉,以争取自己的合法权益。此外,在购车时,车主应仔细检查车辆,以避免后期使用中出现问题。一旦发现问题,应立即联系4S店工作人员进行处理。

新车在购买后的初期还处于磨合期,建议车主阅读使用手册,了解磨合期内需要注意的事项。到达首保时间后,车主务必按时回4S店进行首保。

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