12315能受理二手车问题吗？

当您遇到二手车纠纷时，可以尝试通过以下步骤解决问题：

首先，建议双方进行自行协商，以期达成满意的解决方案。若自行协商未果，您可以拨打12315消费者投诉电话寻求帮助，或者直接向当地工商管理部门进行投诉。相关部门会介入调查，尽力调解纠纷。如果这些方法均未能解决问题，您还可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。

在购买二手车时，卖家应如实向买家提供车辆的使用情况、维修记录、事故历史、检验报告及是否办理抵押登记、交纳税费和报废期限等信息。交易完成后，卖家必须及时交付车辆、号牌及相关法定证明文件。

当遇到退一赔三的问题时，这是指如果卖家故意隐瞒车辆的重大问题，导致买家遭受损失，买家有权要求退货并获得三倍赔偿。这一规定旨在保护消费者的合法权益，防止欺诈行为发生。

综上所述，当您遇到二手车相关问题时，可以采取多种途径解决纠纷，包括自行协商、拨打12315消费者投诉电话、向工商管理部门投诉或通过法律途径维权。