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新车质量问题如何索赔?

2024-11-23 13:06 发布

如果您购买的新车出现了质量问题,根据新车三包法规,您有权提出索赔。具体而言,当遇到严重的安全性能故障时,如果累计进行了2次修理后,问题仍然没有得到解决,或者在修理后再次出现新的严重安全性能故障,您可以选择更换或退货。

此外,如果您发现转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥或车身的同一主要零件因为质量问题,累计更换了2次后,车辆仍然不能正常使用,您同样可以提出索赔。

当发动机或变速器出现问题时,如果累计更换了2次后,车辆依然无法正常使用,或者发动机、变速器的同一主要零件累计更换了2次后,仍然无法正常使用,您可以要求更换或退货。需要注意的是,发动机和变速器的主要零件更换次数不重复计算。

在提出索赔时,您需要提供相应的维修记录和购车凭证,以便证明车辆存在质量问题。建议您及时联系销售商或制造商,说明情况并提出索赔申请,确保自己的合法权益得到保障。

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