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新车出现质量问题如何索赔?

当您购买的新车出现质量问题时,了解相关的法律法规是至关重要的。根据新车三包法规,当车辆发生以下情况之一时,您有权要求更换或退货:

1、车辆因严重安全性能故障累计修理2次后,问题仍未解决或再次出现新的严重安全性能故障。这种情况通常涉及到转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥以及车身等关键部位。

2、车辆的零件质量问题,如果同一主要零件因质量问题累计更换2次后,仍无法正常使用。这些零件通常包括转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥以及车身等。

3、发动机或变速器的质量问题。如果发动机或变速器累计更换2次,或者同一主要零件因质量问题累计更换2次后,仍无法正常使用。需要注意的是,发动机、变速器与其主要零件的更换次数是分开计算的。

如果您的新车出现上述情况,可以联系销售商或制造商,提供相关证据并要求更换或退货。同时,您还可以向当地消费者协会或市场监管部门寻求帮助和支持。维权时,请确保您有充分的证据,如维修记录、购买凭证等,以便顺利解决问题。

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