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新车故障灯亮了4S店如何赔偿?

新车故障灯亮起时,车主首先需要前往4S店进行故障排查和处理。通常情况下,4S店会通过电脑读取汽车的故障码,找出故障的具体原因并进行相应的维修。如果车辆还在保修期内,车主只需支付维修费用,无需额外负担。对于这种类型的故障,4S店一般会提供免费维修服务。

如果故障灯频繁亮起,车主可以考虑提出换车或者退车的要求。根据国家的“新三包法”,如果车辆存在严重质量问题,车主有权申请退换车。具体条件包括:车辆在60天或3000公里内出现严重质量问题,或者在30天或行驶里程5000公里内同一故障经过两次维修仍无法解决等。车主需要向4S店提出换车或退车的申请,并提供相关证据。

如果车主对4S店的处理结果不满意,可以向工商部门投诉。工商部门会根据实际情况进行调查处理,帮助车主维护合法权益。通过这种方式,车主可以有效解决车辆故障问题,并获得合理的赔偿或补偿。

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