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新车发现有补漆痕迹如何索赔?

2024-11-25 13:26 发布

如果发现新车有补过漆的情况,确实需要重视并采取相应措施。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果问题严重,例如车辆曾经发生过事故或进行过钣金、喷漆等修复,那么可能构成欺诈行为,此时消费者有权要求三倍赔偿。而且在购买后的6个月内发现此类问题,举证责任由商家承担。

然而,如果车辆只是途中出现轻微剐蹭,并未造成严重损害,那么法院一般不会认定为欺诈行为,但商家仍然需要承担相应的责任,虽然赔偿金额可能较小。在这种情况下,消费者可能不会得到退一赔三的支持,但仍然可以获得一定的补偿。

为了维护自身的合法权益,车主应当积极取证,调查该车的历史,查询车辆的事故与维修记录。此外,车主可以向市场监督管理部门报案,并向法院提起诉讼,要求对4S店进行调查。通过这些措施,车主能够更好地保护自己的权益,避免不必要的损失。

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