判断特斯拉电池的健康状况,可以通过多种方法。首先,可以利用特斯拉APP进行查询。进入APP后,点击右上角的“消息”图标,然后选择“在线客服”,在对话框中输入“查询电池健康度”,系统会自动发送一份电池健康度报告。
除了APP查询外,还可以通过特斯拉公众号联系客服。在公众号中输入“人工客服”,点击“售后咨询”,客服工作时间是9:00-21:00,会有专人提供帮助。
如果您希望直接与特斯拉客服沟通,可以拨打官方客服电话,让他们帮忙查询电池的健康状况。
此外,您还可以通过车机自行检查。进入车机界面,点击“软件”选项,长按“Model 3/Y”图标约三秒钟,系统会弹出对话框,输入“SERVICE”进入维修模式。在维修模式下,屏幕会显示“Battery Health”以表示电池健康度。点击“Health Test”可以重新校准电池状态,但需要注意的是,测试期间电量应低于50%,并连接充电器,测试过程可能长达24小时,且只能在4S店附近使用。
了解特斯拉电池的免费更换政策也很重要。根据特斯拉的规定,Model 3/Model Y在8年或16万公里内,Model 3P/Model 长 Y/Model YP在8年或19.2万公里内,如果电池衰减超过30%,且损坏原因不是人为造成的,可以申请免费更换电池。
总之,以上方法可以帮助您了解特斯拉电池的健康状况,确保车辆的正常运行。
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