保时捷 4S 店的员工培训体系是怎样的？

保时捷 4S 店的员工培训体系非常完善，涵盖了多个层次和方面：

对于新员工来说，在入职后的1 - 3 个月内，他们将接受一系列基础培训，包括产品知识、竞争品牌车型、主机厂销售政策及销售流程和技巧，还有 4S 店公司制度和内部流程等。

在职培训方面，保时捷 4S 店采用多种方式，包括定期集中培训，晨会、夕会、周会等。培训前会精心挑选实用主题，以实战训练为主。此外，还有实战模拟演练竞赛，旨在提升员工的产品介绍和销售专项技能。

在内部培训中，4S 店依据每月培训计划进行，选定内部培训师参与主机厂培训及 4S 店内部转训工作，制订并定期安排内训。

外部培训方面，保时捷 4S 店不仅参加主机厂要求的在职岗位培训，还自行组织第三方咨询管理公司的培训。

培训的目标是确保公司实现既定目标，通过提高员工的工作效率和质量，降低员工离职的可能性，从而实现风险小、收益大的战略投资。

为了提升员工能力，公司需要提供方向、知识、资源和支持。建立完善的培训体系需要有明确的规划，从战略上重视，制定季度发展和年度培训计划。

培训体系需要分步骤进行，包括选拔、培训和认证三个阶段，培训分为初阶、晋阶、正阶和高阶四个层次。同时，需要制定工作制度，利用晨会、夕会做好规划和总结，制定内部培训讲师的自我提升计划。