领克的售后服务非常出色:
如果您的车因长期停放而亏电无法启动,只需拨打售后电话,救援车辆大约15分钟就能到达。师傅会使用专业设备进行检测,并给出合理的建议。例如,如果亏电情况严重,他们会建议更换电瓶,并提供搭电服务及常规检查。
在4S店,售后小哥会提前准备好,为座位和方向盘套上保护套,并全程跟进电瓶更换过程,确保一切顺利。
预约专属顾问进行保养时,顾问会热情接待,保养项目的价格也非常透明,您可以查看价目表。保养期间,客户可以在舒适的客休区等待,这里不仅提供茶水、饮料和零食,员工还会热情服务,同时您还可以通过透明的车间,看到维修情况。
保养内容全国统一且规范标准,价格公开透明。此外,您还可以在APP上每年领取300元机油抵用券,有时还会收到其他优惠券。
售后服务人员的热情让人印象深刻,即使不是预约的工作人员接待,他们也会笑脸相迎。在秋冬季节,还有关爱服务活动,配件有优惠,还有抽奖环节。二楼的休息区也很不错,提供DIY饮料和冬季暖饮,如果赶上饭点,还有免费的盒饭。
维修师傅认真负责,会免费添加玻璃水,清除轮胎上的碎石,并检查车况,提供专业的用车建议。保养完成后,车辆会被清洗得焕然一新。工作人员会详细解释保养内容和注意事项,耐心回答您的问题,价格合理且没有隐藏费用,整个保养过程都非常透明。
总的来说,领克的售后服务非常专业、热情、贴心,价格合理且透明,车主可以完全放心。
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