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购买荣威车型的售后服务如何?

2024-12-02 13:13 发布

购买荣威车型的售后服务表现得非常出色。作为荣威品牌的母公司,上汽集团拥有一个强大的售后服务体系,遍布全国各地的维修站和服务点为用户提供方便的保养、维修和咨询服务。

荣威还提供24小时的道路救援服务,确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。以荣威D7 EV/DMH、荣威D5X DMH和荣威iMAX8 EV等新能源车型为例,厂家推出了“超级安芯承诺”,购买这些车型的用户可以享受零燃保障,如果发生自燃,厂家将提供无忧焕新服务,同时提供三电终身质保,不限里程和首任车主。

许多车主反馈,到店保养时,接待人员热情且专业,服务周到。特别是在疫情期间,荣威还提供上门服务,并带礼物,例如水果或纸巾。无论是在高速公路上还是在郊区,只要车主打电话求助,售后人员会第一时间赶到解决问题,甚至在特殊情况下提供无偿服务,并拒绝车主答谢,努力争取更多优质服务体验。

即使车辆已经脱保,售后团队也会克服困难,为客户更换新部件,确保出行体验不受影响。有车主曾误认为车子存在问题而去4S店,售后人员不仅耐心解释,还花半小时时间教授基本知识,进行全车检查,并提供免费洗车服务,全过程不收取费用。

荣威D7

总之,荣威的售后服务以其细心、用心和贴心的服务赢得了客户的高度评价,成为了行业服务的标杆。

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