厂家对问界 M9 故障率太高采取了什么措施

问界 M9 故障率较高，厂家采取了多种措施：

首先，针对后座调节等故障问题，厂家采取了尊重和保护消费者权益的原则，积极解决消费者的退车诉求，以避免矛盾激化和负面影响扩大。

其次，厂家对交付流程的管理机制进行了彻底梳理，以预防潜在质量问题。质量管理部门需要全面审查新车交付流程中的潜在风险点，从检查、维修、管理等方面入手，完善管理流程，确保车辆无故障交付。

此外，对于智能化功能操作复杂或界面设计不够直观的问题，厂家加强了用户教育和培训。通过线上线下多种方式向用户详细解释功能的操作方法和使用场景，对产品的用户界面进行了优化，使其更加简洁明了，降低了学习门槛。同时，厂家建立了更完善的客户服务体系，及时解答用户问题。

对于A柱质量问题引发的车祸事件，厂家迅速作出反应，启动了回购计划。根据消费者购买价格进行全额回购，并设立了专门客服团队，解答消费者关于返回车辆和申请流程等细节问题，加强售后服务，提高消费者满意度。

未来，厂家将进一步完善自身的质量管理体系，确保在追求创新和成本控制的同时，不忽视基本质量标准。消费者在购车时越来越注重安全性，行业监管力度也需相应加大，确保每辆车都达到安全标准。只有将安全和质量问题摆在首位，持续改进，厂家才能赢得消费者的信任，并在市场竞争中脱颖而出。