首汽腾迪的售后保障怎么样？

首汽腾迪的售后保障堪称一流。

首汽腾迪不仅为会员搭建了探秘体验日活动，让车主全面了解奥迪维修保养服务，还帮助车主解决日常用车问题。即使是一般不对外开放的钣喷车间，也会对车主开放，让他们亲自了解工作流程和设备使用情况。

在车身修复方面，首汽腾迪始终按照一汽-大众奥迪厂家的质量标准进行精密施工和严谨操作，确保车辆恢复到出厂时的设计性能与品质。这种高标准的维修流程，保证了车辆在维修后依然保持出色的性能。

首汽腾迪拥有强大的硬件设施，包括60多个各类工位，超过70名经过厂家认证的技师，以及2500多件专修设备。从厂房建设到技师培训，他们均按照德国奥迪厂家的标准进行严格构建和认证。

针对客户的顾虑，首汽腾迪利用互联网优势，建立了微信直通渠道。售后部为客户建立微信沟通群，其中包含了服务顾问、维修技师、车间主任和调度等关键岗位。客户可以通过群内描述故障，技师能够更准确地判断车辆故障点，提高修复率。同时，客户还能通过群了解维修进度，维修中发现的问题可以通过照片、视频等方式及时反馈，车辆服务结束后客服人员解散群聊，既不影响客户生活，又大幅提升了客户满意度。

自2005年开业以来，首汽腾迪始终践行“您的助理，车的管家”服务理念，为广大用户提供高品质、专业化的用车服务。他们从细节出发，以解决用户实际需求为切入点，不断加强自身建设，提升品牌形象。