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特斯拉新车的售后服务政策是怎样的?

2024-12-04 13:02 发布

特斯拉新车的售后服务政策主要包括以下方面:

整车保修方面,保修期为4年或8万公里。在车辆交付之日起4年或8万公里内,若车辆在正常使用过程中出现材料或工艺缺陷,特斯拉将提供免费维修服务。

电池保修政策因车型而异。对于Model S 和 Model X,整车电池和驱动总成的保修期为8年或15万英里/24万公里,质保期内电池至少保留70%的容量。而对于配备标准续航或标准续航升级版的Model 3 和 Model Y,保修期为8年或10万英里/16万公里,同样保证质保期内电池至少保留70%的容量。配备长续航电池或Performance高性能电池的Model 3 和 Model Y,保修期则为8年或12万英里/192万公里

此外,安全带和安全气囊系统的保修期为5年10万公里,车身腐蚀保修期为12年且不限里程,但有特定条件限制。特斯拉的保养周期通常为4万公里,每次保养费用根据具体情况而定。

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值得一提的是,特斯拉的电机和电池的质保期为8年或60万公里。在厂家规定的质保期内,如果车辆出现故障,用户无需支付维修费用。

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