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法拉利的售后服务体系是怎样的?

法拉利的售后服务体系不仅全面而且多样化,旨在为车主提供无忧的使用体验。

首先,法拉利为全系车型的新车提供三年原厂保修服务,且不设里程限制,全面涵盖替换部件和劳务费。此外,自 2015 年起,所有全新车型的车主还可以选择将保修期延长至七年或行驶里程达到 12 万公里,每次可以增加 12 个月或 24 个月的延长保修服务。

其次,法拉利推出七年原厂养护计划,为新车提供前七年生命周期内的定期例行保养服务,包括工时费和原厂替换配件等费用。每年由专业经销商员工进行全面检查,而且这项服务也适用于易手车的新车主。

法拉利还提供POWER15 延保计划,将原厂保修期从三年延长至十五年,适用于发动机、变速箱等主要机械和电子部件,并且可以转让给后续车主。该计划还提供道路救援服务。

除此之外,法拉利还推出了Power15 & Maintenance 养护计划,将七年原厂养护服务延长至第十五年,并提供更长久的功能完整性保障。该计划可按年续订,不设里程限制。对于车龄在 20 年内的跃马车型,法拉利还提供Ferrari Premium 保养计划,包括更换易磨损零部件等服务。

对于车龄超过 20 年的跃马经典车型,法拉利提供经典车认证服务,以提升这些经典车型的市场声望与价值。针对法拉利 LaFerrari 和 LaFerrari Aperta 这两款限量版超跑,法拉利还推出了为期两年的延长保修服务计划,包括专业保修和年度定期养护。

对于法拉利 ICONA 系列的 Monza SP1 和 Monza SP2,法拉利提供了专门的服务组合,涵盖多个方面。法拉利还为认证易手车提供一系列保障服务,包括全面的易手车品控检查和保修服务。

总之,法拉利的售后服务体系从新车到经典车型,从量产车到限量版超跑,都提供了全面、定制化且高品质的服务,让车主始终安心无忧。

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