首页车问答问答详情

东风御风的售后服务怎么样?

2024-12-04 16:39 发布

东风御风的售后服务整体表现尚可,但仍有提升空间。

许多用户对东风御风的售后服务给予好评,认为其服务质量不错,员工态度友善。例如,一位去年使用东风御风 EM26 送快递的司机表示,尽管车辆长时间未得到保养,但东风售后依然给予可靠支持。此外,东风御风 EM26 提供五年或 20 万公里的质保服务,这让用户感到放心。

还有像李先生这样经营装修业务的用户,他们认为东风御风的售后服务非常贴心。李先生表示,遇到问题时只需拨打一个电话,不管多晚,服务站人员都会迅速赶到现场提供帮助。

然而,也有一些用户反馈出现了一些问题。例如,李先生曾遇到胎压检测仪故障,厂家要求用户自行与第三方联系,但由于产品已停产,无法进行维修或更换。此外,还有用户反映离合器故障和发动机支架断裂等问题,厂家与服务站之间相互推诿,甚至服务站以用户投诉为由拒绝接收车辆。

尽管存在个别问题,但东风御风仍在不断努力改进和提升其服务水平。公司正在进行内部改革,从制造、研发、营销和服务等多方面做好准备。

对于消费者来说,在选择东风御风时,建议深入了解其售后服务政策及实际案例,做出全面考虑。

相关车系

东风御风御风
4.75
御风
最低售价:10.68万

精彩栏目

限时优惠

查看更多