吉利汽车销售公司的售后服务体系是怎样的？

吉利汽车销售公司拥有一套出色的售后服务体系。

首先，吉利坚持“关爱在细微处”的服务理念，以亲和、专业、严谨、高效的态度提供服务，注重细节，持续提升用户满意度。公司积极培养售后人才，通过举办售后服务技能大赛，推动服务流程和维修作业标准化、规范化，确保用户享受舒心用车体验。

其次，在思想方面，吉利倡导“过程所有者”理念，激发员工的主观能动性。员工需要具备“预见性思维”和“利他思维”，以用户为中心，对本职工作进行“日清”和“复盘”，确保服务质量。

再者，吉利切实执行售后服务体系标准，提升吉利服务站维修效率，狠抓内部工作效率，从而带来用户满意度和口碑双丰收。公司从“被动保障”转向“主动关爱”，从“保品牌”到“创品牌”，建立车辆全价值链、全生命周期服务，确保用户在车辆使用过程中享受到全面保障。

吉利的服务网络覆盖广泛，售后人员专业素养高，采用原厂配件和先进设备，提供质保服务和增值服务，如定期车辆免费检测。公司还推出智能服务体系，包括智能诊断服务，云服务器定期巡检车辆，主动感知问题并快速响应解决，为用户提供更便捷的服务体验。

吉利已经连续三次登顶 J.D. Power 自主品牌售后服务满意度第一，公司服务设施、团队、接待诊断、质量、价值和预约等因子表现优异，关键指标稳步提升，用户满意度持续攀升。吉利将持续创新升级售后服务体系，构建数字化智能服务生态。