比亚迪 4s 店的售后服务怎么样？

比亚迪 4s 店的售后服务有好有坏，具体表现因店而异。

在好的方面，部分 4s 店在保养时提供了舒适的休息环境，配备了各种水果、零食和饮料供客户自助取用。此外，一些 4s 店还设有专门的休息包间，方便客户在保养期间休息。保养提醒也做得很好，后台会监控车辆的保养情况，当达到一定的公里数或时间时，会主动联系客户进行提醒。保养费用方面，小保养如更换机油和机滤的价格大约在400到500元之间，相对合理。服务人员接待客户时记录详尽，处理问题快速，没有强制消费的现象。保养完成后，客户还会收到一些惊喜小礼品。车间干净整洁，设备新且维护良好，客休室宽敞舒适，客户可以清楚地看到车辆保养情况和维修进度。

然而，比亚迪 4s 店的售后服务也存在一些不足之处。例如，等候区的空调有时不够给力，部分服务人员配置不足，导致一个人需要同时接待多个客户，难以照顾周全。服务顾问忙起来时，有时会忽视客户的问题，不主动提供相关信息。梦想影院服务有的 4s 店不会开，后续也没有跟进。客户要求工作人员拍摄的车辆照片可能迟迟没有回复。维修时间安排不合理，容易拖延，影响客户的用车和时间安排。此外，送车服务人员的专业水平参差不齐，让客户感到担忧。由于比亚迪 4s 店的车辆保有量较大，有时会出现保养难的情况，洗车时也只洗外观而不洗内饰。

总体来说，比亚迪 4s 店的售后服务水平参差不齐，但也有很多亮点，值得肯定。