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法拉利未来的售后服务体系将如何优化?

2024-12-06 07:25 发布

法拉利未来的售后服务体系优化将主要体现在多个方面,为车主提供更全面、更长久的保障。

首先,法拉利推出全新的七年原厂养护计划,为车主在前七年内提供定期养护服务。自2015年的法拉利488 GTB起,车主可以将三年的原厂全方位保修服务延长至七年,确保从购车起就享受无忧用车体验。

其次,法拉利推出了Power15延保计划,将原厂保修期从三年延长至十五年。此计划适用于发动机、变速箱、变速器等主要机械部件和电子部件,新车和易手车车主均可随时购买并转让。

此外,法拉利为所有量产车提供七年定期养护服务,并延长至第15年。Power15 Maintenance养护计划与Power15延保计划相结合,提供每2万公里或每年一次的定期保养,无里程限制。

针对车龄超过十年的跑车,法拉利推出Ferrari Premium认证计划,提供先进替换部件、定期更换易磨损零部件和车况认证。车龄达20年的经典车将通过经典车认证,并获法拉利经典车认证证书。

法拉利还为LaFerrari和LaFerrari Aperta两款限量版超跑推出延长保修服务计划,为期两年,涵盖对HY-KERS混合动力系统等部件的维护及年度定期养护。

在法拉利认证易手车项目中,有两项创新举措:线上平台全新设计,方便车主选车;技术检查清单修订,确保车辆质量。在欧洲及中国市场可享24个月无里程限制保修服务,其他地区为12个月。

法拉利488

通过这些优化措施,法拉利为车主提供了更全面、更长久、更优质的售后服务保障,让车主在购买和使用法拉利汽车的过程中,享受到无忧的体验。

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