奥迪新能源汽车的售后服务怎么样？

奥迪新能源汽车的售后服务表现非常出色。

首先，在质保方面，奥迪为整车提供3 年/10 万公里质保，动力电池系统则提供8 年/16 万公里质保，电机系统和电控系统则提供8 年/12 万公里质保，确保了车辆长期稳定运行。

在售后服务项目与内容方面，奥迪制定了高于国家规定的三包服务政策，保障了消费者的合法权益。为了提供优质的售后服务，奥迪在全国范围内挑选了服务质量优秀的经销商，目前已有129 家经销商，覆盖了28 个省、市、自治区和直辖市，并且这些经销商配备了专用工具/设备、基础充电设施和经过认证及培训的高电压维修技师以及服务顾问。

在维修/保养/技术支持方面，奥迪设有电动汽车专用接待柜台，明码标价服务流程、维修服务费和电动汽车专用备品件，为顾客提供简单便利的保养、专业可靠的维修以及高效的技术支持服务。在维修期间，符合条件的用户可获得替换车，确保了用户的出行需求。

奥迪还拥有一套完整的故障解决流程体系和技术专家支持，确保了问题的高效解决。

例如，一汽奥迪 Q4 e-tron 车主张女士表示，她觉得奥迪的保养服务省钱省心省时，还非常方便。她购买了优惠保养套餐，买三次送一次，保险送工时打折券，电车保养费用比之前的车还低。没时间去 4S 店时，奥迪的免费上门取送车服务非常方便又让人放心，通过企业微信询问服务顾问能及时得到回复，店里的优惠活动也会第一时间通知，这种被尊重被重视的感觉让她感到非常舒心。