恒大恒驰汽车的售后服务如何

恒大恒驰汽车的售后服务整体表现不错，为车主提供了全方位的支持。

首先，从配件供应来看，恒驰 5 的配件大多采用主流品牌，与供应商签订了终身质保协议，即使主机厂出现问题，车主也能正常购买到配件进行维修。

其次，在服务网络方面，恒驰汽车已与全国头部连锁企业华胜集团、博世车联建立战略合作，同时利用自有生态资源扩大城市覆盖面，规划服务网络将覆盖全国235个城市、313个网点，为车主提供便捷的服务。

此外，恒驰汽车还为车主提供专属管家服务，包括在线咨询、400应答、上门服务、预警式服务、道路救援等，全方位满足车主的各种需求。

例如，有车主车辆被撞后，在天津定配件，两天就到货，体现了恒驰汽车在配件供应方面的高效。

不过，也有用户反映，恒驰汽车在人员分配和订单管理方面还存在一些问题，如服务慢、客服回复不及时等。

但恒驰汽车正在努力提升售后服务水平，比如恒驰 5 已经开启了首次 OTA 升级，进一步提升了用户体验。