北汽新能源的售后服务好不好

北汽新能源的售后服务整体表现不错。

根据相关调研和报告，它在售后服务满意度评分上多次名列前茅。例如，在《2016 中国新能源汽车消费者调研报告》中，北汽新能源的综合得分在国产新能源车企中排名第一。

北汽新能源的服务质量和保障措施非常出色，提供快捷、高质量的维修保养服务。例如，维修超过48小时时会提供免费代步车，3年内提供24小时免费拖车服务，还有24小时远程并适时上门服务。此外，电池更换服务也十分贴心，价格高于国家收购标准10%。

值得一提的是，BEIJING 北汽新能源连续五年荣获中质协“新能源售后服务满意度”第一名。同时，企业还推出了“55度服务”全新服务理念，旨在打造“五星级”管家式服务体验。

然而，部分消费者反映在保修期内车辆出现动力电池故障，车辆长时间停在修理厂未能修好，厂家也没有给出有效解决方案。还有消费者刚提新车就出现问题，多次维修仍未解决，且售后人员态度不佳。

尽管如此，北汽新能源一直在努力提升服务水平，如增加4S店数量，承诺提供3年或12万公里的保修服务，维修保养超过48小时时免费提供代步车等。

总之，北汽新能源的售后服务既有优势也有不足，但企业正在不断改进和完善，未来将为消费者提供更加优质的服务。