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别克全新 SUV 的售后服务怎么样?

别克全新 SUV 的售后服务非常出色。

首先,别克拥有“别克关怀”服务品牌,这是国内第一个汽车服务品牌,服务过超1100万别克车主,采用主动式关怀模式,通过多种矩阵式服务产品,全方位洞察车主用车问题并主动解决。

别克的移动APP应用 iBuick 新版上线,新增了不少服务项目,例如一键式预约售后、上门取还车、实时车况提醒和艾维亚尊崇礼遇等。对于支持OTA在线升级的新车型或艾维亚车型,用户体验更佳。

在保养方面,店内配备的休息区环境舒适,有大投影、按摩座椅和零食饮料,甚至还有婴幼儿游乐区域。车主可以安心享受店内配件的可溯性和细致检测,技师会主动发现并告知车辆的小问题。

别克的8小时快速钣喷服务解决了车辆钣金喷漆维修时间长的问题。一对一的客户经理服务,从车辆驶入到维修保养完毕交车,全程只与客户经理对接,还提供免费食堂餐券。

别克的追溯信息能查询到零配件真伪,针对疫情,为VIP客户提供上门取还车和预约服务通道,24小时紧急救援服务也随时相伴。

艾维亚车型的车主能享受专属服务体系和服务标准,包括专属技师服务团队、线上客服和管家、保养维修预约通道、极速保养通道、专属休息区等。别克新能源车型的车主也有专属服务体验,如免费安装私人充电桩,通过 iBuick App 搜索可用充电桩、完成使用和支付,部分地区还有上门取送车服务等。

综上所述,别克全新 SUV 的售后服务在多个方面都表现优秀,能为车主带来便捷、舒适和安心的服务体验。

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