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国产斯柯达的售后服务质量如何

国产斯柯达的售后服务质量确实相当不错。上汽斯柯达在2018年荣膺中国汽车售后服务质量合资品牌组冠军,并且还斩获了“消费者最佳体验品牌”和“最优服务效率体验品牌”这两个单项奖。

中国汽车售后服务质量监测大数据平台通过服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个维度共71项指标进行体验评价,上汽斯柯达以94.66分的总分位列合资品牌组第一。

多年来,上汽斯柯达一直精耕细作“Human Touch 真心呵护”服务品牌,秉承“关爱车,更关爱您”的服务理念。其关爱八分钟、斯柯达服务节、斯柯达学苑、斯享家车主俱乐部等项目为车主提供了全新的精彩汽车生活体验。

此外,上汽斯柯达还引入了移动服务终端、微信保养预约、eWorkshop智能化车间管理系统、全新在线故障诊断信息系统等先进的数字化服务设施,大大提升了服务效率与质量。

针对车主多样化的车辆养护需求,上汽斯柯达还推出了创新的服务产品,比如原厂保养套餐,这些灵活实惠的产品满足了车主的养护需求。

斯柯达在售后服务模式上的创新,使其在“2018中国汽车服务金扳手奖评选”中荣获合资品牌组“服务创新奖”,并且已经连续十二年在该评选中载誉而归。

在2022中国售后服务满意度研究报告中,斯柯达排名第九。斯柯达作为大众集团的一员,拥有高度一致的技术和服务体系,虽然销量相对较低,但售后车辆较少,这使得给予用户的体验更加优秀。

总的来说,国产斯柯达的售后服务质量靠谱,能够为车主提供良好的服务。

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