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捷豹路虎一家后经营策略有何变化

2024-12-13 05:43 发布

捷豹路虎在成为独立公司后,其经营策略经历了显著变化,尤其是在产品、渠道和服务、客户服务、财务表现以及电动化转型等方面。

在产品方面,捷豹路虎推出了全新车型,如全新卫士 V8 DEFENDER2024 年款揽胜,并按照揽胜、卫士 DEFENDER、发现、捷豹四个独立品牌进行展台分区,进一步强化品牌独特定位。

渠道和服务方面,捷豹路虎根据品牌独立进行调整,针对不同客户群体提供精细化服务,而售后服务规划仍在推进中。

在客户服务方面,捷豹路虎设立了46 家试点门店,并针对揽胜客户推出了客户经理制服务,以提升服务水准和客户满意度。此外,捷豹路虎还注重客户全生命周期管理。

捷豹路虎还强调保持经销商盈利,以带动整个系统良性发展。从财务表现来看,2023/24 财年捷豹路虎的营收增长了27%,自由现金流达到23 亿英镑,销量累计达431733 台,同比提升22%。在中国市场,捷豹路虎实现了两位数增长,其中揽胜和卫士等品牌表现尤为出色。

在电动化转型方面,捷豹路虎积极采取措施,旗下工厂加速电动化进程,并投资建设未来能源测试基地。

卫士

此外,捷豹路虎还在华启动了运营模式及组织架构转型举措,包括围绕 IMSS 进行的一系列调整,新设 HoB 本土化运营团队等,以提升组织竞争力,推进新合资模式开展,强化四大品牌运营,应对行业挑战。

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