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江淮汽车如何应对 315 曝光的问题

2024-12-13 08:33 发布

江淮汽车在应对315曝光的问题上采取了一系列措施

首先,江淮汽车迅速发表声明向用户致歉,并表示将以最快速度提供最佳解决方案,直至用户满意。

其次,连夜研究并积极采取应对措施,就已销售的同悦轿车车身锈蚀问题向国家质检总局缺陷产品管理中心申报召回。

对于锈蚀原因,江淮汽车表示是因经验不足,车身结构内表面油漆不充分,部分车辆使用一年后从内向外锈蚀,并非因压缩成本使用普通钢板,主要是涂装工艺不达标、设计不合理。江淮汽车强调所使用的钢板材料为宝钢正品,本身无问题。

在召回处理方面,江淮汽车各服务网点主动联系同悦客户,对锈蚀车辆采取包括免费更换车身等措施。

从2013年推出的第二代产品开始,江淮汽车将车身锈蚀问题作为重要控制项目,专门到海南做锈蚀试验,以确保产品的可靠性。

江淮汽车还注重提升新能源汽车的质量,引入质量管理体系,打造企业质量文化,增强内生动力,以满足用户更高的期望。

同悦

总的来说,江淮汽车在应对315曝光问题上态度积极,措施多样,努力提升产品质量和服务水平,重塑用户信任。

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